3Bees障害情報【Beeコンパス】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted May 25, 2020 - 15:01 JST

Monitoring

本日9:38にご報告しました障害ですが、10:22にバックグラウンド処理を再起動しました。
現在は、正常にデータが反映されるようになっています。

※障害期間中にアップロード・更新されたデータは再度アップロード・更新する必要はございません。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害によりご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

Posted May 25, 2020 - 10:49 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害発生日時
　2020年5月23日（土）　18時17分頃から

・障害内容
　データの入力・更新を行ってもグラフ等に反映されない

・影響範囲
　(1)業務日報の入力
　(2)日次データアップロード
　(3)月次アップロード
　(4)日次レポートメールの配信
　(5)レセデータの分析処理

・障害原因
　Beeコンパスのバックグラウンド処理がフリーズしたため

現在、原因の調査とプログラムの復旧を急ぎ行っております。
復旧次第あらためてこちらにてご連絡いたします。大変申し訳ございません。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted May 25, 2020 - 09:38 JST

This incident affected: Beeコンパス.