3Bees障害情報【Bee診察予約/Bee順番管理/my3Bees】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Nov 16, 2022 - 18:39 JST

Monitoring

本日11時にご報告しました障害ですが、メールサーバーを切り替えることで12時51分に復旧しました。
現在は、通常どおりメールが送信されるようになっています。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

Posted Nov 16, 2022 - 13:07 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害内容
　オンライン予約、オンライン順番取りmy3Beesに関するメールが届かないことがある

・障害発生日時
　2022年11月16日（水）　9時頃から

・影響範囲
　Bee診察予約（予約確認メール・予約完了メール）、Bee順番管理（順番取り完了メール・呼び出し通知）、my3Bees（メールアドレス認証のお願い、パスワード忘れ時のメール）

現在原因と対処法を調査中です。
詳細が判明し次第、追ってご報告いたします。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted Nov 16, 2022 - 11:00 JST

This incident affected: Bee診察予約, Bee順番管理, and my3Bees.