3Bees障害情報【Beeコンパス】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Dec 17, 2020 - 09:16 JST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Dec 17, 2020 - 09:16 JST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Dec 17, 2020 - 09:15 JST

Monitoring

12月14日（月）11時33分にご報告しました障害ですが、特定のお客様先でのシステム連携不具合を解決いたしました。
これにより、現在は正常にデータが反映されるようになっています。

※ 障害期間中にアップロード・更新されたデータは再度アップロード・更新する必要はございません。
※ 今後同様の障害が起こらないよう、プログラムの見直しと改善を現在行っております。改善完了時には別途ご連絡させていただきます。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害によりご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

Posted Dec 16, 2020 - 09:53 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害発生日時
　2020年12月11日（金）　12時頃から

・障害内容
　データの入力・更新を行ってもグラフ等への反映に時間がかかる

・影響範囲
　(1)業務日報の入力
　(2)日次データアップロード
　(3)月次アップロード
　(4)日次レポートメールの配信
　(5)レセデータの分析処理

・障害原因
　特定のお客様の院内ネットワークでシステム連携に不具合があり、Beeコンパスに大量の処理要求が発生してして過負荷になっているため

現在、特定のお客様先の問題解決と、弊社システムの増強・改善検討の両面での復旧を急ぎ行っております。
復旧次第あらためてこちらにてご連絡いたします。大変申し訳ございません。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted Dec 14, 2020 - 11:33 JST

This incident affected: Beeコンパス.