3Bees障害情報【Bee診察予約/Bee順番管理/my3Bees】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jan 11, 2024 - 23:08 JST

Monitoring

本日9時54分にご報告しました障害ですが11時20分ごろに復旧し、遅延していたメールも届くようになっています。

障害の詳しい原因は依然調査中となりますが、メールサーバーのシステム障害、もしくはオペレータが操作時に意図せず設定変更を行ってしまった可能性がございます。詳細な原因調査を行い、今後同じ問題が発生しないよう対策を徹底いたします。

このたびは、障害により多大なご迷惑をおかけしまことに申し訳ありません。

Posted Jan 11, 2024 - 11:36 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害内容
　オンライン予約、オンライン順番取りmy3Beesに関するメールが届かない、もしくは遅延して届く

・障害発生日時
　2024年1月11日（木）　8時42分頃から

・影響範囲
　Bee診察予約（予約確認メール・予約完了メール）、Bee順番管理（順番取り完了メール・呼び出し通知）、my3Bees（メールアドレス認証のお願い、パスワード忘れ時のメール）

現在原因を調査中です。詳細が判明し次第、追ってご報告いたします。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted Jan 11, 2024 - 09:54 JST

This incident affected: Bee診察予約, Bee順番管理, and my3Bees.