3Bees不具合情報【Bee診察予約】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jun 03, 2025 - 05:54 JST

Monitoring

2025年5月31日（土）午前1時頃に修正プログラムを適用いたしました。

5月31日（土）12:00からは前日リマインドが届くようになります。
引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

このたびは、不具合により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

Posted May 31, 2025 - 01:01 JST

Identified

現在、3Beesで以下の不具合が発生しています。

・不具合発生日時
　2025年5月23日（金）　12時頃から

・不具合内容
　Bee診察予約でオンライン予約の前日リマインドが届かない

・影響範囲
　オンライン予約の前日リマインド（メールとLINE）

・不具合原因
　5月21日の新基盤システム移行後、バッチシステムが正常に機能しておりませんでした

・修正予定
　2025年5月31日（土）未明に修正プログラムを適用いたします。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted May 30, 2025 - 23:00 JST

This incident affected: Bee診察予約.