3Bees障害情報【カルテID連携β版】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Dec 15, 2022 - 19:43 JST

Monitoring

本日9時13分にご報告しました障害ですが、9時56分ごろに修正プログラムを適用いたしました。
現在は、カルテID連携（β版受付・チェックイン画面）の順番取りタブから正常に受付ができるようになっています。

※まだ現象が出る場合、ブラウザの更新ボタンから画面を更新して再度お試しください。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

Posted Dec 15, 2022 - 10:02 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害発生日時
　2022年12月15日（木）　8時0分頃から

・障害内容
　β版受付・チェックイン画面の「順番取り」タブから患者様を受付しようとすると画面に赤い警告が大量に表示され受付できない

・影響範囲
　カルテID連携（β版受付・チェックイン画面）

・障害原因
　本日未明に行ったリリースに不具合があったため

・回避策
　現在、急ぎ対策を行っております。大変ご不便をおかけし恐縮ですが、Bee順番管理の受付用画面を開いていただき、患者一覧から「順番取り　受付」ボタンを押していただくことで正常に受付いただけます。

現在、原因調査と対策を行っております。
詳細が判明し次第、追ってご報告いたします。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted Dec 15, 2022 - 09:13 JST

This incident affected: カルテID連携.