3Bees障害情報【Bee診察予約】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Dec 02, 2021 - 16:47 JST

Monitoring

本日10時13分にご報告しました障害ですが、11時13分ごろに修正プログラムを適用いたしました。
現在は、「患者氏名（漢字・英字）」の欄を入力しなくても、患者氏名（カナ）の入力内容が正しく印字されるようになっています。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

Posted Dec 02, 2021 - 11:21 JST

Identified

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害発生日時
　2021年12月01日（水）　22時頃から

・障害内容
　院内で患者様の予約をお取りする際、「患者氏名（漢字・英字）」の欄を入力しないと、予約票に「null 様」と印字されてしまう。

・影響範囲
　Bee診察予約

・障害原因
　Bee診察予約の不具合。

・回避策
　現在、急ぎ対策を行っておりますが、少々お時間がかかってしまう可能性がございます。大変ご不便をおかけし恐縮ですが、条件に該当される方は、患者氏名（漢字・英字）の欄にもお名前を記載していただくことで、正しいお名前が印字されるようになります。

詳細判明、および復旧が完了次第、追ってご報告いたします。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted Dec 02, 2021 - 10:13 JST

This incident affected: Bee診察予約.